Of u nu een simpele website draait of compleet webportaal, wij hebben voor ieder wat wils, en om het helemaal mooi te maken bieden wij tal van ondersteuningen.
Standaard worden alle pakketen op maat gemaakt, maar als dit teveel voor u is, kunt u ook kiezen voor een kant-en-klaar pakket, welke u desgewenst verder kan aanpassen.
En als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Wij helpen u dan graag verder.
Afhankelijk van de samenstelling van uw webhosting pakket, heeft u de beschikking over het volgende.
Wij hanteren geen limit voor het aantal: beveiligde mappen, subdomeinen, FTP gebruikers, databases, en gekoppelde domeinnamen.
Bij databases betaalt u enkel voor het totale ruimte verbruik.
U kunt zoveel domeinnamen als u wilt aan uw webhosting account koppelen.
Ook als u deze ergens heeft geregisterd.
Met 'geen limiet', bedoelen wij ook echt geen limiet. Wij hanteren geen fair use!
Als u periodiek een actie moet uitvoeren op de website, zoals een nieuwsbrief versturen, kunt u dit heel gemakkelijk zelf regelen via Geplande taken welke u terug vindt in het klantpaneel.
Groeit uw website sneller dan u had gedacht of wilt iets nieuws proberen?
Geen probleem, u kunt altijd tussentijds uw pakket opwaarderen.
En bent u niet tevreden met uw wijziging, dan kunt binnen 7 dagen weer terug naar uw oude situatie (Vraag naar de voorwaarden).
Volgens de wet koop op afstand heeft u het recht om een product of dienst 7 dagen uit te mogen proberen, echter geld deze regeling niet voor opmaat gemaakte producten en kan alleen gebruikt worden door consumenten.
Omdat alle pakketen opmaat zijn gemaakt, zou ik u buiten deze regeling vallen!
Omdat wij niet willen dat u achteraf speit krijgt van uw beslissing, bieden wij alle nieuwe klanten een 7 dagen, niet goed geld terug garantie.
Zelfs voor ondernemers.
U kunt gratis contact opnemen met onze klantenservice, doormiddel van support tickets en e-mail.
Voor niet-support vragen kunt u ook tijdens kantooruren bellen.
Zie de Support SLA voor meer informatie en de voorwaarde.
U krijgt van ons een maandelijkse uptime garantie van 98% op basis van de Service Level Agreement
Bij alle diensten kunt u altijd gebruik maken van een beveiligde verbinding.
Zo weet u altijd dat uw gevoelige gegevens niet door andere kunnen worden bekeken.
De volgende diensten/onderdelen zijn voorzien van een (optioneel) beveiligde verbinding:
Klantpaneel, FTP, Mail server (SMTP, POP3, IMAP), Database systemen en de Webmail.
Als u er voor heeft gekozen om SSL ondersteuning te nemen, kunt u (voor de standaard prijs) één (sub)domein beveiligen.
Een beveiligingscertificaat voor deze dienst kunt desgewenst zelf regelen of bij ons aanvragen.
Indien u meer dan één (sub)domein wilt beveiligen betaalt u hiervoor per subdomein.
Al voor 2 eurocent heeft u PHP ondersteuning.
Voor snelle gegevens opslag voor bijvoorbeeld een gastenboek of Forum bieden wij verscheidene database systemen.
U heeft de beschikking over PostgreSQL, SQLite en MySQL.
Er geld geen limiet aan het aantal aan te maken databases, u betaalt enkel voor het ruimte verbruik.
Wilt u niet beperkt zijn tot de online database beheer programma’s, dan kunt u gebruik maken van remote database toegang.
Op deze manier kunt u uw database gewoon via een directe verbinding aanspreken.
Als u meer dan één locatie toegang wilt geven doen wij hier niet moeilijk over, u kunt zelfs voor het standaard bedrag tien andere locaties instellen.
Omdat het op afstand verbinden van een database een veiligheidsrisico met zich mee brengt, heeft u zonder extra kosten de mogelijkheid te verbinden via een beveiligde verbinding.
Enkele voorwaarden zijn: Dat de toegang moet per database worden aangevraagd en u moet beschikken over een vast IP-adres.
Afhankelijk van het webhosting pakket heeft u de ondersteuning voor één of meerdere mailboxen, de mailbox(en) kunt u bereiken via POP3.
Naast POP3 ondersteunen wij ook IMAP voor uw mailbox(en), en kunt u tevens gebruik maken van de webmail.
Samen met POP3 of IMAP kunt u zonder extra kosten gebruik maken van de SMTP server voor het verzenden van uw e-mail.
Bij iedere mailbox kunt u tevens gebruik maken van ons hoogwaardige spam en virus filter.
U hoeft hiervoor niets extra's te betalen of apart te installeren.
Iedere dag ordt er automatisch een back-up gemaakt van uw website, databases, mailboxen, en andere gegevens.
De gegevens worden op twee fysiek gescheiden locaties bewaard, en worden na samenstelling gecontroleerd op volledigheid.
Deze procedure is bedoeld voor het herstel van een volledige systeemcrash, maar tegen een kleine vergoeding kunnen wij ook gedeeltelijk bestanden terugzetten.
De gemaakte back-ups worden maximaal 7 dagen bewaard.
De minimale contractperiode die wij hanteren is twee maanden, u bent dus niet verplicht een jaar contract af te sluiten.
Maar kiest u voor een langere periode, dan krijgt u deze hoeveelheid maanden in korting terug op uw contractprijs, met een maximum van 12 maanden.
Ook kunt u uw pakket tussentijds opwaarderen.
Uw pakket verkleinen kan alleen om de maand, zelfs als uw contract nog niet vollopen is.
Als uw pakket kleiner wordt en u al heeft betaald voor uw huidige contract periode, worden de kosten die u bespaard in mindering gebracht op toekomstige betalingen.
Deze regeling is een uitbreiding op de wet 'Koop op afstand' en is niet van toepassing als u al eerder een webhosting contract bij Rollerscapes heeft afgesloten.
U dient doormiddel van een e-mail of schriftelijk Rollerscapes op de hoogte te brengen dat u het contract wilt ontbinden op gronden van deze regeling.
Direct nadat u de kennisgeving heeft verstuurd dient u zelf de webhosting op te zeggen via het klantpaneel.
Als u één of meerdere gedragsregels uit de overeenkomst heeft overtreden vervald deze regeling.
Indien de hoeveelheid dataverkeer of database ruimte van het pakket heeft overschreden zal dit in rekening worden gebracht.
KVK-nummer: 24422362 te Rotterdam
BTW-Nummer: NL 1535.50.909.B02
