Stroomstoring zorgt voor downtime [UPDATE]

Vandaag is de server van Rollerscapes voor korte tijd onbereikbaar geweest, omdat er spraken is geweest van een stroomstoring.

I3D had ons het volgende hierover te vertellen:

"De stroomtoevoer naar een van de hoofdtrafo ruimtes van de Spaanse Kubus is op dit moment uitgevallen, hierop draaien de grotere telcos zoals wij, Interoute, Tele2, etc. deze partijen zitten nu dus zonder stroomaanvoer.
Eneco is ter plaatse en we hopen dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost.
Zover we nu kunnen zien hebben de klanten op de 4e etage geen problemen ondervonden, een gedeelte van de klanten op de 7e etage wel, dit is in onderzoek, als vanzelfsprekend hebben wij voor beide ruimtes UPS installaties staan."

Later is gebleken dat de UPS installatie op de 7e etage niet naar behoren functioneerde, en dat hierdoor de noodstroom niet automatisch aansloeg.

Door het snelle optreden van zowel I3D als We-Dare, is de downtime minimaal geweest.

Nog I3D nog We-Dare valt iets te verwijten, dit soort dingen kunnen nu eenmaal gebeuren.

Voor zover bekend draait alles op de server van Rollerscapes weer naar behoren en is er geen blijvende schade.
Indien echter u website niet naar behoren werkt stuur dan een email naar sysadmin@rollerscapes.net

Noot: Dit is een revisie van het oude nieuwsbericht, omdat het oude voor verwarring zorgde.

UPDATE:
Bericht van I3D zelf:

Beste klant,

Zojuist hebben wij de officiële berichtgeving ontvangen met betrekking tot de storing die zich gistermiddag voordeed.
De stroomvoorziening tussen Eneco energie en het datacentrum gaf problemen, echter had de UPS dit moeten opvangen.

We-Dare schrijft hierover het volgende:

Bij de eerste spanningsdip constateerde het 230V UPS systeem op de 7e etage een kritieke spanningspiek waardoor het systeem overging op ‘emergency bypass’ dit heeft als zeer nadelig gevolg dat het systeem niet langer de spanningsdip opvangt die plaatsvindt wanneer de generator aanschakelt.
Achteraf bleek de constatering van het systeem onjuist en was het probleem te herleiden naar een defecte spanningsmeter in het UPS systeem, deze is dan ook direct vervangen.

Na een restart van de UPS werkt nu alles weer naar behoren en is de spanning wederom beveiligd.
De leverancier van het UPS systeem heeft ons verzekerd dat hiermee het probleem ook in de toekomst niet meer voor mag komen.
Wij zijn echter van mening dat dit ontolereerbaar is en zijn inmiddels in gesprek met de fabrikant MGE, om een nieuw UPS systeem te leveren, wij hebben jarenlange ervaring met dit merk en hebben nog nooit dergelijke problemen ondervonden, onze suite op de 4e etage maakt gebruik van een MGE 230V UPS en heeft geen last ondervonden van deze storing.

Einde bericht.