In de organisatie van Rollerscapes gebeurd altijd van alles, zoals nieuwe ontwikkelen, storingen en server onderhoud.
Maar ook tijdelijke acties of wijzigingen ondersteuningen.
Kort samengevat, teveel om op te noemen.
In het nieuwsoverzicht vind u al het nieuws over Rollerscapes.
Vandaag is ons nieuwe support forum online gegaan.
Op dit forum kunt U terecht bij problemen met Uw website, welke buiten de dienstverlening van Rollerscapes-Webservice vallen.
Maar ook niet-klanten mogen zich gewoon aanmelden.
Het is niet de bedoeling dat U vragen over de dienstverlening of specifieke problemen gevallen (zoals dat U niet kunt inloggen) in het forum te plaatsen.
Ook is het aanvragen van offertes op deze manier niet gewenst.
Neem hier voor direct contact op met Rollerscapes-Webservice of als u al klant bent kunt u gebruik maken de support tickets.
U kunt het forum bereiken via het menu.
Op http://forum.rollerscapes.net
Nee, Rollerscapes is niet het slachtoffer geworden van een hacker, en dit is geen Spyware.
Als u de banner rechtsboven ziet betekend dit dat u nog steeds gebruik maakt van MS Internet Explorer 6!
Deze browser versie wordt niet langer door Microsoft ondersteund.
Maar word ondanks dit, nog te veel gebruikt...
Deze verouderde versie bevat veel (soms ernstige) veiligheidfouten en wijkt af van de standaards welke bepalen hoe een website moet worden weergeven.
Daarom heeft een groep genaamd: 'Save The Developers', een actie gestart, welke mensen moet aansporen hun browser bij te werken naar versie 7 of te kiezen voor een alternatieve browser.
De actie is vooral bedoeld om de mensen welke websites ontwikkelen, te reden.
Want door de verschillende fouten is het ondersteunen van IE6 soms gewoon zenuwslopend.
Dus alstublieft mensen, red ons!
Omdat wij veel tijd kwijt zijn aan het geschikt maken voor IE6, moeten wij deze kosten doorberekenen aan de klanten van onze website ontwikkelingsdienst.
Als wij IE6 niet langer hoeven te ondersteunen, betekend dit dus minder werk en dus ook minder kosten! En kunnen wij nog betere websits ontwikkelen.
Om deze actie meer kracht bij te zetten krijgt u binnenkort te de mogelijkheid er voor te kiezen, IE6 niet te laten ondersteunen op u website. En krijgt u zo 10% korting! Op de totale prijs.
De website zal wel gewoon werken in IE6, alleen niet als de ondersteuning voor JavaScript uitstaat.
Uiteraard zullen wij u verder informeren over de risico’s en voordelen hiervan.
Help ook mee aan een beter Internet milieu en breng het web NAAR VOREN!
Op 20 maart 2008 was het de bedoeling onze server, uit de suite van i3d naar We-Dare te verhuizen. Helaas is dit, ondanks een goede voorbereiding, niet volgens plan verlopen.
Allereerst was door een communicatiefout met We-Dare het niet direct mogelijk de server te plaatsen, gelukkig konden zij per direct ruimte regelen, en was dit probleem al snel verholpen.
Voor even bleek alles goed te gaan, totdat wij tot de ontdekking kwamen dat de sliders welke bij Dell apart waren besteld (omdat de originele niet pasten in het rack van i3d, welke ook bij We-Dare worden gebruikt) opnieuw niet pasten! Ondanks tal van pogingen en zelfs hulp van We-Dare kregen wij het niet voor elkaar de sliders vast te maken...
Dell had ons telefonisch gegarandeerd dat de sliders in Retial Racks passen. Alleen heeft waarschijnlijk de persoon in kwestie geen rekening gehouden met de diepte van het rack?
We-Dare staat niet toe servers in een gedeeld rack los te plaatsen, daarom konden wij dan ook niets anders doen dan later terug komen met een andere oplossing.
Gelukkig is die zelfde dag nog een paar sliders gevonden welke wel geschikt waren, alleen waren wij niet meer in staat om die zelfde dag nog, naar het Datacenter te reizen en het opnieuw te proberen.
Vanwege de Pasen konden wij pas dinsdag 25 maart weer terecht.
Helaas heeft door dit voorval de server er ca. 5 dagen uitgelegen. Dit is natuurlijk ontoelaatbaar!
Wij willen dan ook onze wel gemene excuses aanbieden aan onze klanten en bezoekers.
En ik zal er dan ook, persoonlijk zorg voor dragen dat dit soort gevallen niet meer zullen voorkomen.
Wij danken We-Dare voor hun goede hulp, en ondanks dat wij onverwachts kwamen, zij ons toch verder hebben geholpen.
Ter compensatie bieden wij één maand gratis webhosting voor onze bestaande webhosting klanten.
Wij hopen op deze manier het leed te verzachten dat heeft plaats gevonden, nogmaals onze excuses.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u deze versturen naar ons emailadres.
Wij zullen u dan spoedig mogelijk van een reactie voorzien.
Door enkele conflicten met onze huidige collocatie aanbieder i3d (waar niet verder op zal worden ingegaan) is besloten per direct over te stappen naar een andere partij.
Deze overstap betekend echter dat de server zal worden verhuisd naar een andere locatie, wat enige downtime tot gevolg zal hebben.
Omdat de back-up ruimte welke ook tot verkort werdt afgenomen bij i3d, door een fout compleet veloren is gegaan!
Zijn wij ook opzoek gegaan naar andere partij voor onze back-up benodigdheden.
Onze keuze is hierbij gevallen op PerfectBackup B.V.
Door al dit zijn wij genoodzaakt de prijzen lichtelijk te herzien.
Verdere details over de prijsverandering kunnen wij helaas niet melden omdat de pakketen allemaal opmaat worden gemaakt.
Deze prijs verandering is alleen van toepassing op de Webhosting dienst.
De verhuizing zal plaats vinden op 20-03-2008 van 14:00 uur tot 16:00 uur.
U wordt geadviseerd om op deze dag geen nieuwe bestanden te uploaden!
Door deze verhuizing zullen ook de IP-adressen worden veranderd.
Als klant zijnde zal u een e-mail ontvangen met de instructies.
Rollerscapes zal u graag (zonder extra kosten) assisteren om de wijzigingen door te voeren.
Als u nu voor een minimale contractduur van 6 maanden Webhosting afneemt krijg u een gratis domeinnaam naar keuze! (Vraag naar de voorwaarde).
Deze actie is beperk geldig, wees er dus snel bij.
Door privé omstandigheden van een sterfgeval is Rollerscapes maandag 28 januari 2008 tot en met zaterdag 2 februari 2008 telefonisch niet bereikbaar, e-mail zal vertraagt worden verwerkt.
Het server onderhoud gepland voor aanstaande dinsdag komt ook te vervallen en zal worden verplaats naar een latere datum.
Ik hoop op uw begrip en ben u na de aangeven periode graag weer van dienst.
Sebastiaan Stok – Alg. Directeur Rollerscapes.